| Меню сайта |
 |
|
|
 |
| Разделы статей |
|
|
|
| Календарь статей |
|
| « Май 2024 » | | Пн | Вт | Ср | Чт | Пт | Сб | Вс | | | | 1 | 2 | 3 | 4 | 5 | | 6 | 7 | 8 | 9 | 10 | 11 | 12 | | 13 | 14 | 15 | 16 | 17 | 18 | 19 | | 20 | 21 | 22 | 23 | 24 | 25 | 26 | | 27 | 28 | 29 | 30 | 31 |
|
|
|
» CRM системы
| 2005-08-11, 9:37 PM |
| Давайте, уважаемый читатель, мысленно перенесемся во времени и пространстве в начало ХХ века в любой из провинциальных городков России, в период, предшествующий эпохе массовой автомобилизации и индустриализации, а также наступления универсамов и супермаркетов на общественное сознание потребителя. Мы
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 588 | Added by: crm-erp
|
|
| 2006-01-13, 9:31 PM |
CRM разрушит стену непонимания между поставщиками услуг и их клиентами
Начав внедрять бизнес-схемы электронного бизнеса, компании тем самым формируют альтернативные каналы распространения своих товаров и услуг, избавляя покупателя от необходимости вступать в непосредственный контакт с продавцом
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 515 | Added by: crm-erp
|
|
| 2005-11-17, 9:29 PM |
| Роль информационных технологий в CRM-инициативах можно коротко охарактеризовать следующим образом: это эффективное использование всех каналов коммуникаций с клиентом для сбора, обработки, анализа данных с целью превращения их в информацию. Полученная при этом информация предназначена для понимания п
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 446 | Added by: crm-erp
|
|
| 2006-02-09, 9:26 PM |
Некоторые тенденции развития рынка CRM-решений
Решения класса CRM становятся все более популярными на российском рынке, так как позволяют реализовать одну из наиболее эффективных маркетинговых концепций - автоматизировать управление взаимоотношениями с клиентами. Внедрение такой концепции, кото
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 505 | Added by: crm-erp
|
|
| 2006-03-12, 9:24 PM |
| Каждый покупатель безошибочно выделит клиенто-ориентированную компанию среди конкурентов. Если попросить покупателя аргументировать свой выбор, мы скорее всего получим один из следующих ответов: Менеджеры этой компании заботятся о своих клиентах;
Здесь мне уделили больше внимания;
В эт
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 479 | Added by: crm-erp
|
|
| 2006-04-10, 9:22 PM |
| «А у нас тоже есть CRM-ка!» — радостно и с достоинством сообщила собеседница (начальник отдела обслуживания клиентов одного из столичных банков) корреспонденту CNews.ru, ухватившись за проскользнувшую в разговоре аббревиатуру CRM. Столь игривое имя, которым награждают пользователи относительно сложн
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 627 | Added by: crm-erp
|
|
| 2005-08-17, 9:19 PM |
| Говоря о стратегии CRM как о бесспорном дополнительном источнике конкурентных преимуществ и общего повышения эффективности бизнеса, нелишне отметить случаи, когда данная стратегия плохо применима или ее использование не даст должного уровня отдачи. В первую очередь, необходимо понимать, что стра
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 453 | Added by: crm-erp
|
|
| 2006-02-24, 9:16 PM |
| Личная информация клиентов чаще всего применяется как инструмент для упражнений в директ-маркетинге или не используется вовсе. Между тем клиентские базы данных помогают создавать общественное мнение о компании или брэнде, формировать ассортимент, прогнозировать сбыт, разрешать кризисные ситуации и п
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 487 | Added by: crm-erp
|
|
| 2005-11-23, 9:13 PM |
| Сегодня никого не надо убеждать в том, что система планирования и отчетности является важным инструментом управления бизнесом. Система планов позволяет четко ставить задачи и определять приоритеты в развитии, она дает возможность выстраивать эффективные системы управления и мотивации персонала. Кром
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 548 | Added by: crm-erp
|
|
| 2004-01-03, 9:11 PM |
| В настоящее время, на российском рынке предлагается достаточно большое число программных продуктов, в названии или описании которых встречается аббревиатура CRM. Список функций большинства разработок следующий: ведение базы данных по клиентам. От типового "Справочника контрагентов", который есть
...
Читать дальше »
|
Category: CRM системы |
Reads: 536 | Added by: crm-erp
|
|
|
|
| Форма входа |
|
|
|
|
| Наш опрос |
|
|
|
|
| Друзья сайта |
|
|
|
|
|
» CRM системы
